Wodurch sind die Arbeiten im Servicebereich gekennzeichnet?
1. Sie sind sehr vielfältig und unterschiedlich.
2. Sie sind sehr einförmig.
3. Sie sind sehr spannend.
Wie können sie am besten von allen bewältigt werden?
1. Durch Multitasking.
2. Durch Arbeitsteilung.
3. Durch Aufgabenbündelung und Setzen von Prioritäten.
Wie sollte man bei der Erledigung der Aufgaben vorgehen?
1. Der Reihe nach, wie sie auf dem Tisch landen.
2. Der Wichtigkeit nach.
3. Erst das Leichte, dann das Schwere.
Was soll man machen, wenn andere hektisch werden und Druck machen?
1. Es ihnen nachmachen.
2. Ruhe bewahren.
3. Auf den Tisch hauen.
Wie sollte man seine Zeit planen?
1. Jede Minute vorausplanen.
2. Unvorhergesehenes einplanen.
3. Im Büro ist Zeitplanung unmöglich.

Hörverstehen