Kein erfolgreicher Verkäufer kann sich auf Dauer damit zufrieden geben, . Die Herausforderung besteht darin, , . Dies lässt sich nur realisieren, wenn er die Bedürfnisse der Kunden möglichst genau kennt. Die Motivation der Kunden zum Kauf kommt von Innen. Je stärker ein Bedürfnis ausgeprägt ist, umso mehr drängt es den Kunden, .