Es ist die Aufgabe des Marketings, das oft auch noch Absatzwirtschaft genannt wird, Waren und Dienstleistungen zu vermarkten, also an den Mann oder die Frau zu bringen.
Neuerdings versteht man aber Marketing auch umfassender als ganzheitliche, marktorientierte Unternehmensführung zur Befriedigung der Bedürfnisse und Erwartungen der potenziellen Kunden und anderer Interessengruppen, oft auch Stakeholder genannt.
Der Marketingprozess wird oft auch als fünfstufiger
Marketingplan und dargestellt:
- Ermittlung bzw. Erkennen von durch eine Markt-, Kunden- und Wettbewerbsanalyse bzw. Marktforschung
- Festlegung von Marketingzielen, wobei auch sichergestellt sein muss, dass die investierten Mittel auch und nicht verpuffen
- Auswahl der Strategien
- Realisierung der Strategien meistens mit einem sog. Marketing-Mix, in dem die gebräuchlichsten Marketinginstrumente miteinander werden, und schließlich
- Erfolgskontrolle bestimmten Kennzahlen.