Einheit 4 - Übung 1: Kundenorientierte Gesprächsführung: Arten des Zuhörens

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Bitte drucken Sie die folgende Übung aus, lösen Sie die Aufgaben und besprechen Sie die Ergebnisse mit Ihrem Tutor bzw. in Ihrer Präsenzgruppe.

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4.1. Kundenorientierte Gespraechsfuehrung - Arten des Zuhoerens.pdf231.23 KB